¡Las posibilidades que ofrece el live streaming son infinitas! Y desde que se ha integrado esta función en las redes sociales  las opciones se han incrementado de manera excepcional. Las ideas aquí descritas pueden ser utilizadas prácticamente en cualquier sector, no obstante, por mi experiencia personal, puedo afirmar que los resultados de su aplicación en el sector turístico  son muy positivos.

La regla número uno del streaming debe ser la INTERACCIÓN. Lo maravilloso del directo en las redes sociales es que te permiten “entablar una conversación” con tus seguidores. Con esta modalidad – live streaming -, la comunicación pasiva de los directos en televisión, desaparece para dar paso a una comunicación activa. Con esto quiero decir que tu prioridad al hacer live streaming debe ser siempre la de interactuar con los espectadores, intenta saludarlos conforme se unan a la retransmisión, responde a sus preguntas, inclúyelos en la conversación…la comunicación en un live streaming debe ser en ambos sentidos.

La posibilidad de marketing que ofrece el “directo” en las plataformas sociales de cualquier sector, como comenté antes, son infinitas; no obstante, en esta ocasión os he preparado 15 IDEAS para utilizar Facebook Live e Instagram Live en Agencias de Viaje ya que el turismo es el campo en el que tengo más experiencia y en el que he podido comprobar que son técnicas muy efectivas; pero si a estas ideas que os propongo les dais una vuelta, estoy segura que las podréis aplicar en cualquier otra disciplina.

Dicho esto, comenzamos…

prueba blog1.- Tips de viaje

Consejos prácticos sobre cómo preparar una maleta, documentación necesaria para viajar, qué medicamentos se autoriza llevar, clima en determinada época y destino, cambio de divisas, con cuánto dinero viajar…son solo algunos consejos que resultarán muy útiles para tus viajeros. Puedes dedicar un día a la semana para compartir en directo con ellos pequeños TIPS de viaje, pequeñas cápsulas informativas que tus clientes agradecerán. Puedes completar esta idea invitando previamente a tus seguidores a dejar en tus distintas plataformas sociales sus recomendaciones sobre un tema en concreto, por ejemplo: ¿Qué es lo que nunca debe faltar en el equipaje? y comparte sus ideas  en tu próximo directo ¡Jamás olvides mencionar y agradecer a quien dejo la recomendación!

prueba blog2.- Nuevos destinos

Nadie mejor que tú conoce a tus clientes y los destinos turísticos que les resultan más atractivos…Ve más allá y piensa además en nuevos destinos que crees pueden resultarles interesantes. Marca en un calendario distinta fechas en las que hablarás cada día de un destino distinto, no dediques demasiado tiempo a hablar de fechas y estadísticas (olvídate de la información que se puede encontrar fácilmente en Internet) y céntrate en hablar de costumbres y curiosidades del lugar, detalles interesantes de su cultura, etc. Es importante que el streaming sea ameno y divertido. Sería muy interesante si pudieras por ejemplo invitar a un nativo del destino en cuestión a que cuente a los  espectadores algunas diferencias de forma de vida entre su país de origen y tu país.

prueba blog3.- Compañeros de Viaje

Puedes organizar sesiones privadas con los integrantes de un mismo grupo de viaje. Desde un perfil personal (no fanpage) Facebook te permite elegir a las personas con las que quieres compartir tu directo, esta posibilidad te permite organizar sesiones privadas con los integrantes de un mismo grupo de viaje. Puedes hablar con ellos de detalles generales de su próximo viaje, documentación, puntos de encuentro, itinerario…hablar un poquito de los integrantes del grupo y animarlos a presentarse entre ellos mismos, al fin y al cabo van a viajar juntos, qué mejor que empezar a conocerse antes de iniciar su viaje!

prueba blog4.- Concursos

Organiza concursos y explica la dinámica y las bases del concurso además de crear expectación y anunciar a los ganadores también en directo! Recuerda además que los live streaming en Instagram una vez terminados desaparecen, si lo piensas bien, esto te puede dar mucho juego a la hora de organizar un concurso y puedes dar pistas muy al estilo de un agente secreto: “Este mensaje se autodestruirá en uno…dos…tres segundos!”

prueba blog5.- Primicias

Anuncia en directo las novedades de tu Agencia de Viajes para la próxima temporada. Nuevos destinos, nuevos servicios…Igualmente antes de llegar las novedades pregunta a tus fans qué les gustaría que se incluyera en un futuro (destinos, servicios…) Las redes sociales son una herramienta fantástica para recibir información de los que, al fin y al cabo, son los que disfrutan de los servicios que ofreces, no hagas oídos sordos a sus comentarios, mantente atento a lo que te digan y valora todas las sugerencias que te hagan.

prueba blog6.-  Turismo Rural

El Turismo Rural da mucho juego…muestra por ejemplo cómo trabaja la gente de la región…un live streaming del trabajo de artesanos del cuero, cestería o  cerámica resultaría muy interesante  para tus fans así como el de los agricultores de la zona.

prueba blog7.- Resuelve dudas

Responder en streaming a las dudas de tus clientes es quizás una de las iniciativas que puede resultar más interesante para tus seguidores y clientes potenciales, es una iniciativa que además te ayudará a crear más engagement y valor  a tu fanpage ¡No pierdas de vista esta opción! Invítalos previamente a dejar sus consultas en tus plataformas sociales y el día programado responde una a una todas sus consultas mencionando siempre a la persona que hizo la consulta.

prueba blog8.- Un día en…

Quizás esta idea es una de las más positivas para aplicar en  grandes empresas y Agencias Online…Utiliza el live streaming para que tus clientes potenciales te pongan cara! No hay nada mejor que mostrar el “lado humano” de una empresa para trasmitir cercanía, confianza y credibilidad a tus clientes y el live streaming es la herramienta ideal ¡Aprovéchala!

prueba blog9.- Retos

Utiliza Instagram Live para lanzar retos a tus seguidores ¡tendrán que estar atentos a tus retransmiciones porque las pistas que des desaparecerán al terminar el directo! ¡Es momento de jugar!

prueba blog10.-Exclusividad

¡Lanza en directo ofertas y promociones solo para tus clientes más fieles! La exclusividad es algo que a muchos les (nos) encanta…

prueba blog11.- Tutoriales

Esta es una buena idea si por ejemplo en tu negocio utilizas herramientas de búsqueda de viaje y/o herramientas para mejorar la experiencia de viaje de tus clientes, enséñales paso a paso cómo utilizar esas herramientas y atiende en directo a todas las dudas que vayan surgiendo.

prueba blog12.- Ferias y eventos del sector

Trasmite en directo eventos y ferias turísticas que se desarrollen en tu región. Enseña lo que hay “tras bambalinas”, cuenta tu experiencia en el recinto y da tu punto de vista, entrevista a los expositores…Esta es una idea que te ayudará a ganar adeptos y prestigio entre tus compañeros del sector.

prueba blog13.- Gastronomía

La gastronomía juega un papel muy importante en la cultura de un país. Prepara en directo algún plato típico de una región, puedes prepararlo en tu agencia o en algún restaurante típico del país que vas a hablar; por ejemplo, si vas a enseñar a tus fans cómo preparar un Guacamole,  invitas a un restaurante mexicano a participar, es publicidad para ellos y aportas valor a tu fanpage. Otra opción podría ser invitar a nativos a prepararlo. En general, las publicaciones sobre gastronomía funcionan muy bien en las redes sociales.

prueba blog14.- Entrevistas

Entrevistas a expertos del sector siempre resultan interesantes…Recuerda que lo atractivo del live streaming es que permite interactuar con los espectadores así que sácale provecho a esta posibilidad e invita a tus fans a lanzar preguntas a tu invitado, eso le dará vida y dinamismo a la entrevista.

prueba blog15.- Periscope (Twitter) y Youtube (Google)

En su día os hable de Periscope, herramienta de live streaming de Twitter, y que a mí en lo personal me encanta. Las posibilidades que ofrece el uso de esta herramienta como estrategia de marketing también son infinitas además es una herramienta que sigue avanzando: desde el pasado mes de diciembre Periscope permite hacer live streaming de 360º.  Además de Periscope, otra herramienta que también ofrece la posibilidad del live streaming es Youtube, herramienta que depende de Google y que cabe esperar que ofrezca grandes posibilidades tanto a los usuarios como a los expectadores.

Queda en vuestra mano analizar cuál de estas herramientas es la más adecuada para utilizar  en vuestro negocio, por supuesto no es necesario que os limitéis a una sola herramienta, podéis usar varias de ellas a la vez en vuestra estrategia de marketing, todo depende de vuestros objetivos.

Mi decimoquienta sugerencia es que sigáis de cerca todas las  novedades relacionadas con el live streaming, es la mejor manera de sacar ideas adecuadas para incorporar estrategias de marketing en vuestra empresa; hoy en día el live streaming es una de las herramientas de marketing más poderosas del mercado, por eso es importante que lo sigáis de cerca.

A mí se me han ocurrido 15 ideas para utilizar Facebook Live e Instagram Live pero estoy segura que hay muchísimas más ¿A ti se te ocurre alguna otra idea? ¡Compártela conmigo y con los lectores de este blog!

Si crees que este artículo puede resultar interesante para alguien de tu entorno, compártelo mencionando siempre mi nombre como autora del mismo, te estaré muy agradecida.
Podéis seguirme también en Twitter, Instagram, Periscope y Pinterest  como @elsamallol

 

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El antes, durante, y después, de la retransmisión de un evento con Periscope

El antes, durante, y después, de la retransmisión de un evento con Periscope

Tic-tac, tic-tac, tic-tac…piénsalo…si tienes tiempo piensa y analiza las cosas…¿De verdad vale la pena retransmitir en Periscope ese evento que estás pensando? ¿aporta algo a tu público objetivo? ¿sí? ¡Pues adelante entonces! Yo te cuento mi experiencia retransmitiendo eventos con Periscope y oye ¡quizás te pueda servir  de algo! Si es así, me alegraré un montón 🙂

Evidentemente partimos de la base de que ya conoces el funcionamiento de la herramienta, si no es así, pásate por los blogs de Jorge y/o Lorena, ambos craks del Periscope en España con los que te aseguro que aprenderás muchísimo!

1.-Antes de retransmitir un evento en Periscope

 

Periscope¿Qué equipo para retransmitir en Periscope necesito?

Yo creo que uno de los factores más importante de el éxito de Periscope es lo fácil que resulta utilizarlo…Bueno vale, quizás te puedan surgir algunos inconvenientes como os conté en mi artículo de Periscope, un fracaso convertido en éxito, pero prácticamente para una retransmisión en directo en Periscope lo único que necesitas es un teléfono con conexión a Internet (wifi, datos…). Periscope es tan accesible…

Pero cuando se trata de retransmitir un evento en Periscope quizás vayas a necesitar alguna que otra cosa más; en mi caso por ejemplo fue necesario utilizar un trípode, un “palo selfie”, un par de micrófonos, una extensión de cable para el micrófono, un adaptador… ¿Si no hubiera tenido todo esto habría podido hacer la retransmisión? Sí, sin problema, aunque quizás el resultado habría sido de menor Seguir leyendo “El antes, durante, y después, de la retransmisión de un evento con Periscope”

Tu casa, mi casa…

Tu casa, mi casa…

Hoy te voy a presentar una red social que, aunque ya lleva dos años en el mercado, yo la acabo de descubrir, se llama:  GuestToGuest 

Me gusta porque es una especie de  versión “moderna” del couchsurfing, solo que en lugar de intercambiar “sofá” intercambias casa…

Es muy sencillo, te explico: Imagina que vives en Madrid y quieres pasar unos días de vacaciones en Nueva York…pues bien, si eres miembro de GuestToGuest  solo tienes que buscar a otro miembro de GuestToGuest que viva en Nueva York y que, a su vez, esté interesad@ en pasar unas vacaciones en Madrid; os ponéis en contacto a través de la plataforma social y voilá! ya tenéis hospedaje gratuito, tú en su casa de Nueva York y tu anfitrión en tu casa de Madrid.

Puede que me digas que esta práctica existe desde hace muchos años…pues sí, es verdad, desde hace nada menos que 20 años se viene practicando algo similar a esto de “tu casa por la mía”, pero GuestToGuest riza el rizo con algunas novedades: por ejemplo,  por un lado que no es obligatorio que tu Seguir leyendo “Tu casa, mi casa…”

Compañeros de viaje

Compañeros de viaje

Europamundo y KLM, pioneras en ofrecer a sus clientes la posibilidad de elegir, a través de las redes sociales, a los que serán sus compañeros de viaje.

El año pasado el operador turístico español Europamundo Vacaciones, líder europeo en venta de circuitos terrestres turísticos en el mercado latinoaméricano, creo la aplicaciòn COMPAÑEROS DE VIAJE. A dicha aplicación se accede a través de facebook y permite a los futuros viajeros de Europamundoconocer los perfiles  de facebook de los que serán sus compañeros de viaje y ponerse en contacto con ellos, interactuar e intercambiar intereses comunes con las personas con las  que viajarán durante todo su circuito.

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